現在購買活動金庫房大多都是在網上進行交易了，方便了很多，但是據觀察發現，購買產品回去后，很多的消費者對產品說明書都是以淡漠的心態，即使產品上是附帶了使用說明書?；蛘哒f因為人都存在著惰性，或者是有一個復讀機一樣的講解員，導致消費者都不太重視說明書。只有在產品出現問題了，找不到維修方才想起說明書的存在。zui重要的就是產品出現問題后，大多的使用者選擇的是在網上尋求幫助，而對說明書上維修方、廠家售后是一概不知情，愣是廢了好大功夫才找對自己的維修方。

  消費者缺乏理性消費意識，也是導致產品說明書缺失的重要原因。”在分析了企業層面導致產品說明書一紙難求的原因后，有業內人士也客觀指出了消費層面的原因。“目前市民購買產品多注重商品價格及產品合格證，但卻忽視了產品說明書的有無，無形中削弱了家具產銷企業對說明書的重視程度。”對此，銷售員也普遍反映，消費者購買家具時，主要看重的是款式和價格，很少關心說明書的有無。

  “安防有說明書，消費者才能據此指導消費!”耿認為，想要改變目前說明書一紙難求的現狀，關鍵還得從其缺失的原因入手。“首先，生產企業必須嚴格執行國家強制標準，出廠產品時必須附帶規范健全的說明書;其次，商場應將說明書作為招商經營的準入門檻，如某個產品沒說明書禁止入場經營，同時在日常管理中，商場應加強對說明書使用情況的監督檢查;zui后，消費者應提高理性消費意識，在選購時主動察看說明書。”

  “說明書國家強制標準之所以形同虛設，關鍵還是缺乏強有力的監督檢查。”既然國家已經出臺了強制標準，相關部門就有責任予以貫徹落實，并加強監督檢查，例如從生產源頭加大對不按規定附帶說明書的產品生產企業依法追責。此外，還應通過加大宣傳，提高消費者對說明書重視程度。